Український корпоративний портал

Робота компанії — на вашому сервері

Завдання, CRM, чат, новини й аналітика в одній системі. Усе те, за чим ішли в «Бітрікс24», але розроблене в Україні й розгорнуте на вашому хостингу — без чужих хмар і щомісячної плати за кожного співробітника.

097 384 64 72 Що всередині

Постачання

Коробка або підписка

Розміщення

Ваш сервер, ваша база

Інтерфейс

Українською, повністю

Стек

PHP · MySQL · Node.js

Головна сторінка порталу: плитки з кількістю завдань, прострочених і лідів, а нижче — список найближчих завдань співробітника — **Рис. 1**Головна сторінка: усе, що потребує уваги співробітника сьогодні

Чому це питання постало

Портал, який нікуди не піде

У червні 2023 року російський «Бітрікс24» припинив роботу в Україні. Компанії, які роками будували в ньому свої процеси, за кілька тижнів мали шукати заміну — разом із базою клієнтів і історією завдань.

Digital Workplace будувався так, щоб ця історія не повторилася: код і база лежать на вашому сервері, а не в чужій хмарі, до якої одного дня можуть закрити доступ.

Дані не покидають компанію

Портал працює на вашому VPS чи власному сервері. Резервні копії — теж у вас. Ніхто ззовні не має доступу до бази клієнтів.

Розроблено в Україні, українською

Кожен напис, довідник і звіт — українською. Реквізити контрагентів перевіряються за українськими правилами: ЄДРПОУ, РНОКПП, ІПН, IBAN, МФО.

Без плати за кожного співробітника

Кількість користувачів не змінює вартість. Прийняли десять нових людей — просто заводите їм облікові записи.

Доробки під ваші процеси

Це не орендована коробка, а система, яку можна змінювати: нові поля, звіти, статуси, інтеграції з вашим обліком.

Модулі · 9 у складі

Одна система замість шести окремих сервісів

Завдання, клієнти, спілкування та документи живуть в одному місці й посилаються одне на одне. Не треба зводити дані з чатів, таблиць і пошти.

Завдання

Постановка з дедлайном і пріоритетом, співвиконавці, спостерігачі, чек-лісти, файли, гілкові коментарі та повна історія змін.

канбанприймання роботипідзавдання

CRM: ліди

Воронка звернень від першого дзвінка до угоди. Авто-розподіл між менеджерами, перевірка дублів, обов'язкова причина відмови.

канбанавтозавданняджерела

Контрагенти

Картка клієнта з реквізитами, кількома рахунками, контактними особами, документами й історією взаємодії.

ЄДРПОУIBANекспорт CSV

Аналітика

Хто виконує вчасно, хто зриває терміни, хто перевантажений. Воронка продажів, джерела лідів, ефективність менеджерів.

рейтингипо місяцяхекспорт

Чат

Особисті та групові розмови, файли, відповіді на повідомлення, згадки через @. Окремий чат прямо з картки завдання.

непрочитанівкладенняавтоочищення

Новини компанії

Оголошення для всіх або для конкретних відділів, із закріпленням угорі, реакціями та підтвердженням прочитання.

хто прочитавреакціїкоментарі

Робочі групи

Проєкт чи відділ зі своїм переліком завдань, власним чатом і власною стрічкою новин. Відкриті групи та вступ за заявкою.

модераториархівстатистика

Оргструктура

Відділи, керівники, посади й картки співробітників. Саме звідси система знає, кому ескалювати прострочене завдання.

дерево відділівпошук людей

Інтеграції

API-ключі для зовнішніх систем, заявки з сайту, вихідні вебхуки з підписом і сповіщення в Telegram.

REST APIвебхукиTelegram

Завдання · дисципліна

Видно, що зроблено, а що просто пообіцяли

Завдання закривається не тоді, коли виконавець натиснув «готово», а коли постановник це прийняв. Тому статистика показує реальний стан справ, а не самооцінку.

Приймання роботи. Завдання йде на перевірку, і лише постановник переводить його в «Завершено» або повертає на доопрацювання.
Рейтинги за місяць. Вчасно, із запізненням, не виконано — по кожному співробітнику й відділу, з вивантаженням у CSV.
Нагадування до дедлайну. За кілька годин до кінця терміну виконавець отримує сповіщення — у портал і в Telegram.
Ескалація керівнику. Завдання, прострочене більше доби, підсвічує керівника підрозділу окремим повідомленням.

Канбан-дошка завдань зі стовпчиками «Нове», «В роботі», «На перевірці» та «Завершено» — **Рис. 2**Канбан завдань. Прострочені підсвічені червоним

Аналітика виконання

Один показник, який показує все

Дисципліна — це частка завдань, зданих вчасно. Її видно по компанії, по відділу й по кожній людині, з розбивкою по місяцях. Поруч — рейтинги найкращих, найзавантаженіших і тих, кому варто допомогти.

Сторінка аналітики завдань: показники вчасно, із запізненням, не виконано та дисципліна у відсотках — **Рис. 3**Аналітика завдань за обраний період

CRM · воронка з 6 етапів

Жодне звернення не загубиться

Заявка з сайту, дзвінок чи лист стають лідом із відповідальним менеджером і завданням «первинний контакт» — автоматично, за хвилину після надходження.

Індикатор бездіяльності. Лід, по якому немає жодного активного завдання, підсвічується жовтим. Прострочене завдання — червоним. Одразу видно, де робота зупинилася.
Розподіл по черзі. Новий лід отримує менеджера, який найдовше не отримував звернень. Черга не збивається, коли когось додають чи прибирають.
Перевірка дублів. Портал упізнає номер у будь-якому записі: +38 (067) 111-22-33 і 0671112233 — той самий клієнт.
Конвертація одним кліком. Лід перетворюється на картку контрагента разом із контактною особою, а його завдання переїжджають туди ж.

Канбан лідів зі стовпчиками воронки та картками, підсвіченими попередженнями про відсутність наступного кроку — **Рис. 4**Канбан лідів. Жовтим — без наступного кроку, червоним — прострочене завдання

Воронка показує, де відсіюються клієнти

Скільки звернень дійшло до кожного етапу і скільки втратилося між ними. Клік по етапу відкриває саме ці ліди — щоб не гадати, а подивитися.

Поруч — джерела з конверсією в клієнта, ефективність менеджерів і причини відмов кругової діаграмою: одразу видно, проблема в ціні чи в тому, що дзвонять не тим людям.

Сповіщення · Telegram

Нагадування доходить навіть тоді, коли портал закритий

Браузерні сповіщення на телефоні працюють через раз. Повідомлення в Telegram доходить завжди — тому дедлайни, нові ліди й важливі події портал дублює в месенджер.

Кожен налаштовує сам. Сім типів сповіщень окремими перемикачами: дедлайни, події по завданнях, CRM, новини, групи, чат, ранкове зведення.
Тихі години. Уночі бот мовчить, але нічого не губить — усе приходить одним пакетом зранку.
Ранкове зведення. Одне повідомлення о 9:00: завдання на сьогодні, прострочення, ліди без наступного кроку.
Підключення за 10 секунд. Співробітник відкриває профіль, отримує код і надсилає його боту.

Вкладка «Сповіщення» в профілі: підключений Telegram і перемикачі типів сповіщень із тихими годинами — **Рис. 5**Налаштування сповіщень у профілі співробітника

Інтеграції · REST API

Портал розмовляє з рештою вашого софту

Заявка з сайту стає лідом, ваш облік створює завдання по відвантаженню, а зовнішня система дізнається про закриту угоду тієї ж секунди.

Заявки з сайту. Форма надсилає дані на портал — і за хвилину менеджер уже дзвонить. Повторне звернення з того самого номера не створює дубля.
API-ключі з обмеженням прав. Зовнішня система отримує рівно те, що їй потрібно, і нічого зайвого.
Вихідні вебхуки з підписом. Ваша система переконується, що подія справді від порталу. Невдалі спроби повторюються за розкладом.
PWA. Портал ставиться на телефон як застосунок — з іконкою на екрані й швидким запуском.

Інтерфейс · світла й темна тема

Однаково зручно з ноутбука й з телефона

Один інтерфейс на всіх пристроях. Тему кожен обирає під себе — світлу, темну або як у системі; вибір зберігається за співробітником і переноситься на інші пристрої.

Список завдань у темній темі — **Рис. 6**Темна тема — повноцінна, не інверсія кольорів

Канбан лідів на екрані смартфона — **Рис. 7**Той самий портал на телефоні

Безпека · доступ · збереження

Права до кожної дії, а не «адмін і всі решта»

Ролі збираються з окремих дозволів: хто бачить усі завдання, хто редагує контрагентів, хто відкриває аналітику, хто заходить в адмінпанель.

40

окремих дозволів

Ролі налаштовуються під ваш штат, а не навпаки

2FA

двофакторний вхід

Google Authenticator та інші TOTP-застосунки

100

% журналювання

Хто, що і коли змінив — із можливістю вивантажити

ZIP

резервні копії

За розкладом або кнопкою, з базою і файлами

Паролі — поза папкою сайту

Файл із доступами до бази лежить рівнем вище кореня сайту, куди вебсервер не має доступу. Завантажені файли — теж.

Журнал подій і активні сесії

Видно, з яких пристроїв заходив співробітник, і будь-яку сесію можна завершити віддалено.

Політика паролів

Мінімальна довжина, обов'язкові символи, термін дії, блокування після невдалих спроб — усе задається в адмінці.

Оновлення без перевстановлення

Нова версія заливається файлами, структура бази оновлюється сама. Дані на місці, налаштування збережені.

Придбання · два способи

Купити назавжди або платити щомісяця

Вартість залежить від розміру компанії та потрібних доробок, тому визначається індивідуально. Зателефонуйте — порахуємо під ваш випадок за один дзвінок.

Варіант 1

Коробкова версія

Ви отримуєте систему у власність і розгортаєте її на своєму сервері. Далі вона ваша — назавжди.

Усі модулі без обмежень за кількістю користувачів
Установка й перенесення наявних даних
Навчання співробітників і адміністратора
Доробки під ваші процеси — за окремою домовленістю

Оплата одноразова · ціна договірна

Дізнатися вартість

Варіант 2

Підписка

Почати без великого стартового платежу. Портал так само працює на вашому сервері — підписка покриває супровід і розвиток.

Ті самі модулі, без обмежень за користувачами
Оновлення версій і технічна підтримка включені
Допомога з резервним копіюванням і оновленнями
Можна перейти на коробку в будь-який момент

Оплата щомісячна · ціна договірна

Обговорити умови

Контакти

Розкажіть, як працює ваша компанія

За один дзвінок розберемося, які модулі вам справді потрібні, і домовимося про вартість. Показати систему в роботі можемо того ж дня.

097 384 64 72

Viber Telegram

Дзвоніть або пишіть у месенджер — відповімо в обох

Digital Workplace · корпоративний портал Розроблено в Україні 097 384 64 72 digitalworkplace.myukr.biz